Chief Revenue Officer (CRO)

Ubicación: Chile

Reporte directo: CEO (Nicolás Serrano)

Áreas bajo responsabilidad: Sales, Marketing, Partnerships, Customer Success, Revenue Operations

Resumen del Rol

DataScope busca un/a Chief Revenue Officer para liderar de punta a punta toda la maquinaria de crecimiento. Este rol une ventas, marketing, customer success y alianzas estratégicas bajo una sola visión: acelerar el ARR, maximizar la retención, expandir la base global de clientes y escalar nuestro modelo de crecimiento.

El CRO será responsable de diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia que nos llevará a 20.000 clientes globales, abriendo nuevos mercados y fortaleciendo nuestros canales inbound/outbound.

Responsabilidades Clave

1. Estrategia de Revenue & Growth

  • Diseñar y ejecutar el plan integral de crecimiento de DataScope (ARR, expansión, churn, NRR, pricing).
    • Identificar nuevos mercados, segmentos y verticales prioritarios (F&B, manufactura, seguridad, utilities, etc.).
      • Desarrollar estrategias de monetización para nuevos módulos (AI, Flows, Integraciones, etc.).

        2. Liderar Sales & Outbound

        • Construir un equipo de ventas altamente predecible (SDR → AE → CS → Expansión).
          • Optimizar el proceso outbound con playbooks medibles (pipeline, velocidad, win rate).
            • Asegurar que el equipo gestione bien el volumen de leads generados por marketing.

              3. Marketing & Demand Generation

              • Desarrollar una estrategia de demanda sólida que combine SEO, performance, contenido técnico y brand.
                • Alinear completamente marketing y ventas bajo un mismo funnel y métricas compartidas.
                  • Acelerar el posicionamiento global de DataScope en seguridad industrial, calidad, operaciones y mantenimiento.

                    4. Customer Success & Retención

                    • Diseñar planes de adopción por industria para escalar activación y uso del producto.
                      • Reducir churn y aumentar expansión mediante upsell/cross-sell en clientes actuales.

                        5. Partnerships & Canal

                        • Desarrollar alianzas con consultoras de BI, integradores y partners de industria.
                          • Crear programas de referral escalables (agencias, consultoras, mutuales, cámaras empresariales).
                            • Identificar socios estratégicos que habiliten la entrada en nuevos países.

                              6. Revenue Operations (RevOps)

                              • Crear una capa sólida de datos y reporting: dashboards, cohorts, CAC/LTV, NRR, unit economics.
                                • Optimizar el funnel completo desde lead → venta → activación → retención.
                                  • Asegurar que herramientas como CRM, automations, scoring y workflows funcionen como un engranaje.

                                    Requisitos

                                    Experiencia

                                    • 5+ años en roles de revenue, ventas, growth o liderazgo comercial en SaaS B2B.
                                      • Experiencia comprobable escalando ingresos en modelos PLG, SLG u operaciones híbridas.
                                        • Background en empresas con alto volumen de usuarios o mucha operación en terreno.
                                          • Haber liderado equipos multidisciplinarios (sales, marketing, CS) con metas agresivas.

                                            Conocimientos técnicos

                                            • Dominio del ecosistema SaaS, métricas de crecimiento y prácticas modernas de RevOps.
                                              • Conocimiento de herramientas de análisis y automatizaciones (Looker Studio, HubSpot, n8n, Zapier).
                                                • Comprensión de integraciones, APIs y modelos de datos.

                                                  Habilidades

                                                  • Pensamiento estratégico orientado a ejecución rápida.
                                                    • Liderazgo probado para construir equipos de alto rendimiento.
                                                      • Capacidad de storytelling comercial para levantar nuevos canales.
                                                        • Fuerte disciplina analítica y skill para tomar decisiones basadas en datos.
                                                          • Adaptabilidad para trabajar en una empresa dinámica que crece rápido y adquiere nuevos negocios.

                                                            Indicadores de éxito (KPIs)

                                                            • Aumento sostenido del ARR mensual y anual.
                                                              • NRR sobre 115–125%.
                                                                • Churn por debajo del 1% mensual.
                                                                  • Crecimiento del pipeline calificado (MQL → SQL → oportunidad).
                                                                    • Reducción del CAC Payback.
                                                                      • Activación de cuentas y uso activo por cliente.
                                                                        • Nuevos partnerships con impacto directo en ingresos.

                                                                          Por qué unirse a DataScope

                                                                          DataScope es una plataforma utilizada por más de 300.000 usuarios en 25+ países, ayudando a empresas como Coca-Cola, Codelco, Dr. Simi y cientos más a digitalizar operaciones de calidad, seguridad y mantenimiento. Estamos construyendo la plataforma líder de campo en LATAM y expandiéndonos globalmente con nuevas tecnologías de AI y automatización.